AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Lubricantes del País S.A.S. en calidad de Persona Jurídica será el responsable del tratamiento de datos personales y, en tal virtud, podrá recolectar, almacenar, usar y suprimir la información personal recolectada especialmente, aquellos que son definidos como Datos Sensibles (*); para las siguientes finalidades:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento de todo tipo de contratos celebrados con el Titular de la información.
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuestro catálogo de productos, con especial énfasis en nuevos productos y servicios. Asi como gestionar trámites a solicitud (preguntas, quejas, reclamos y solicitudes).
- Efectuar encuestas de satisfacción con respecto a los bienes y servicios ofrecidos por Lubricantes del País S.A.S.
- Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual Lubricantes del País S.A.S. tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades relacionadas. (investigación de mercados y telemercadeo) así como para la ejecución de las mismas.
- Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
- Contactar al Titular a través de medios electrónicos (correo electrónico, notificaciones push) – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio de la compañía.
- Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas con relación a las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
- Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente). Asi como transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales Lubricantes del País S.A.S. haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesaria su entrega en favor del cumplimiento del objeto contractual.
- Prestar los servicios ofrecidos por Lubricantes del País S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito. De igual forma suministrar la información a terceros con los cuales Lubricantes del País S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesaria su entrega en favor del cumplimiento del objeto contratado.
(*) Datos sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a posibles actos discriminatorios, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.
DERECHOS DEL TITULAR
Sus derechos como titular de los datos son los previstos en la Constitución Política de Colombia y los consagrados en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes:
a) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
b) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
c) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
f) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. Estos derechos se podrán ejercer a través de los canales o medios dispuestos por Lubricantes del País S.A.S. para la atención al público, la línea de atención nacional 8267106; el correo electrónico servicioalcliente@ludelpa.com y las oficinas de atención al cliente, cuya información puede ser consultada en la siguiente dirección www.ludelpa.com, estos canales de comunicación estarán disponibles en el siguiente horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., esto para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de mis datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización.
Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento a Lubricantes del País S.A.S. para que trate mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la sociedad en medio físico o electrónico, por ejemplo: encuestas y recopilación de información telefónica o en instalaciones físicas del titular; por medio de los funcionarios contratados o subcontratados para la gestión comercial, mercadeo y servicio al cliente; formularios de registro, actualización, solicitud expresa de envío de información o contactarnos, por medio de nuestro dominio o subdominios web www.ludelpa.com, correo electrónico corporativo, campañas de mail marketing, chats, SMS y Lubricantes del País S.A.S. medios dados a conocer antes de recolectar mis datos personales.
Manifiesto que la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de entregar mis datos y que la suscribo de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad.
Fecha: 01 de marzo de 2014
POLÍTICA DE LUBRICANTES DEL PAÍS S.A.S.
PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN
OBJETIVO: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, y supresión de los datos personales tratados por Lubricantes del País S.A.S.
ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Lubricantes del País S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales autorizados y almacenados.
OBLIGACIONES: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Lubricantes del País S.A.S.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Lubricantes del País S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 8 3 0 5 1 4 9 7 3 - 9, con domicilio principal en Celta Trade Park, Bodega 137-A2 # 2, Autopista Medellín Km. 7 Costado Occidental. Funza. Cundinamarca, Código Postal 250027 de la ciudad de Bogotá, República de Colombia. Página www.ludelpa.com, Teléfono: 8267106 en el Municipio de Funza, Cundinamarca.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará Lubricantes del País S.A.S., con la información personal recolectada especialmente, aquellos que son definidos como Datos Sensibles (*) será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso y supresión para:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento de todo tipo de contratos celebrados con el Titular de la información.
- Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de Lubricantes del País S.A.S.
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuestro catalogo de productos, con especial énfasis en nuevos productos y servicios. Asi como gestionar trámites a solicitud (preguntas, quejas, reclamos y solicitudes.
- Efectuar encuestas de satisfacción con respecto a los bienes y servicios ofrecidos por Lubricantes del País S.A.S.
- Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual Lubricantes del País S.A.S. tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades relacionadas. (investigación de mercados y telemercadeo) asi como para la ejecución de las mismas.
- Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
- Contactar al Titular a través de medios electrónicos (correo electrónico, notificaciones push) – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio de la compañía.
- Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas con relación a las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
- Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente). Asi como transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales Lubricantes del País S.A.S. haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesaria su entrega en favor del cumplimiento del objeto contractual.
- Transmitir los datos personales fuera del país, a terceros con los cuales Lubricantes del País S.A.S. haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesaria su entrega para el cumplimiento del objeto contractual.
- Llevar a cabo el control y la prevención del fraude y el lavado de activos, incluyendo pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y a toda la información necesaria requerida para el SARLAFT.
- Prestar los servicios ofrecidos por Lubricantes del País S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito. De igual forma suministrar la información a terceros con los cuales Lubricantes del País S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesaria su entrega en favor del cumplimiento del objeto contratado.
- Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones de carácter legal y con fines regulatorios dentro del marco jurídico nacional.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
DEFINICIONES:
Dato personal: Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona determinada, como su nombre o número de identificación, o que puedan hacerla determinable, como sus rasgos físicos.
Dato público: Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato semiprivado: Son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.
Datos sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.
Autorización: Es el consentimiento que da cualquier persona para que las empresas o personas responsables del tratamiento de la información, puedan utilizar sus datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento. Encargado del tratamiento: Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.
Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad de las bases de datos y/o el tratamiento de los mismos.
Titular: Es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Aviso de privacidad: Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.
Transferencia: Se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor, que, a su vez, se convierte en responsable del tratamiento de esos datos.
Celta Trade Park, Bodega 137-A2 # 2. Autopista Medellín Km. 7 Costado Occidental. Cod. Postal 250027 Tel: 8267106 servicioalcliente@ludelpa.com Funza – Cundinamarca, Colombia